Eliminación de datos de usuario

Cómo solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.

Su derecho a solicitar la eliminación

Puede solicitar a IQ Limousine la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted en cualquier momento y sin necesidad de indicar un motivo. Esto se aplica tanto si se puso en contacto con nosotros a través del sitio web como por teléfono, Facebook o Instagram.

Cómo solicitar la eliminación

Envíe su solicitud de eliminación mediante cualquiera de los siguientes métodos:

Para localizar sus registros y verificar que eliminamos los datos de la persona correcta, incluya:

  • El nombre completo utilizado en la reserva.
  • La dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono utilizados.
  • Si la solicitud está relacionada con redes sociales, el nombre de usuario de Facebook o Instagram desde el que se puso en contacto con nosotros.

Qué ocurre después

Confirmamos la recepción de su solicitud, verificamos su identidad y completamos la eliminación en un plazo de 30 días. Le enviaremos una confirmación cuando el proceso haya finalizado. Este trámite no tiene ningún costo.

Qué datos eliminamos

  • Su nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de dirección.
  • Su historial de reservas y cotizaciones, incluidos los lugares de recogida y destino y los datos de los vuelos.
  • Las notas o preferencias registradas en sus reservas.
  • Los datos que hayamos recibido sobre usted a través de Facebook o Instagram, incluidos comentarios y mensajes almacenados en nuestros sistemas.
  • Sus datos incluidos en cualquier lista de correo o contactos que gestionemos.

Datos que quizá debamos conservar

Algunos registros no pueden eliminarse cuando la ley exige conservarlos. En esos casos, conservamos únicamente la información mínima requerida y eliminamos el resto:

  • Transacciones completadas. Los registros de pagos recibidos se conservan durante el período exigido por la ley para fines fiscales y contables.
  • Registros necesarios para una reclamación legal. Si existe una disputa abierta, un asunto de seguros o una obligación legal, los registros relacionados se conservarán hasta que se resuelva.

Los datos completos de las tarjetas de pago nunca se almacenan en nuestros servidores. Los pagos con tarjeta son procesados por Stripe, y cualquier solicitud de eliminación de datos de pago conservados por Stripe se remitirá a esa empresa.

Eliminación de datos conservados por Facebook e Instagram

Esta página se refiere a los datos conservados por IQ Limousine. El contenido almacenado directamente en Facebook o Instagram, como sus propias publicaciones, comentarios y mensajes, está controlado por Meta y puede eliminarlo desde esas aplicaciones o desde la configuración de su cuenta de Meta. Si desea eliminar las copias conservadas en nuestros sistemas, utilice los métodos indicados anteriormente.

Preguntas

Si no está seguro de qué datos conservamos, puede solicitar una copia antes de decidir. Escriba a contact@iqlimousine.net o llame al (224) 565-2483. Consulte también nuestra Política de privacidad.

Última actualización: agosto de 2026