Lea atentamente nuestros términos del servicio antes de reservar.
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Las reservas realizadas en línea no quedan garantizadas hasta recibir la confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de cancelar o retirar la confirmación de reservas que no cumplan nuestros criterios o en casos de fuerza mayor.
Las cancelaciones realizadas más de 24 horas antes de la hora de recogida programada son totalmente reembolsables. Las cancelaciones dentro de las 24 horas previas al servicio tienen un cargo del 50% del importe de la reserva. Las inasistencias o cancelaciones dentro de las 2 horas previas a la recogida no son reembolsables.
Ofrecemos un período de cortesía de 15 minutos para recogidas fuera del aeropuerto. En recogidas aeroportuarias, incluimos 45 minutos de espera gratuita para vuelos internacionales y 30 minutos para vuelos nacionales. Si se supera ese período, se aplicarán cargos adicionales por espera.
Se espera que los pasajeros mantengan un comportamiento respetuoso. Está estrictamente prohibido fumar, consumir drogas o beber alcohol en exceso dentro de nuestros vehículos. El chofer puede finalizar el servicio sin reembolso si la conducta de un pasajero pone en riesgo la seguridad del vehículo o del conductor.
IQ Limousine no se responsabiliza de retrasos provocados por condiciones meteorológicas extremas, tráfico o fallas mecánicas. En esos casos, haremos todo lo posible por proporcionar un vehículo de reemplazo o un reembolso completo.
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Última actualización: febrero de 2026